طلب صيانة

املأ بياناتك وصف المشكلة التي تواجهها، وسيتواصل معك فريقنا الفني.

قبل الإرسال

فحوصات سريعة تحل كثيراً من المشاكل

جرّب هذه الخطوات أولاً. إذا بقيت المشكلة، أرسل طلبك أعلاه.

أعد تشغيل الراوتر

أطفئه وانتظر 30 ثانية ثم شغّله وانتظر دقيقتين حتى يبدأ العمل.

تحقق من الكابلات

تأكد من أن كابلات الكهرباء والشبكة والفايبر موصولة جيداً وغير ملتوية أو تالفة.

انظر إلى الأضواء

لاحظ أي أضواء في الراوتر مطفأة أو حمراء أو تومض، وأخبرنا بها في طلبك.

جرّب جهازاً آخر

تحقق إن كانت المشكلة في جهاز واحد فقط أم في كل الأجهزة.